Уважаемые пассажиры! Информируем вас, что с 31 декабря 2019 г. по 8 января 2020 г. телефон +7 (8362) 50-74-50 будет недоступен. Просим направлять обращения по электронной почте card12ru@yandex.ru. Если вы не можете оплатить проезд с помощью банковской карты, рекомендуем посетить соответствующий раздел нашего сайта — скорее всего, вы найдёте там ответ на свой вопрос.

Что такое Транспортная карта?

Микропроцессорная бесконтактная пластиковая карта, предназначенная для оплаты проезда в пределах границ города Йошкар-Ола в транспорте общего пользования Муниципальное предприятие «Троллейбусный транспорт» муниципального образования «Город Йошкар-Ола», оборудованном средствами системы автоматизированного контроля оплаты проезда.

Микропроцессорная бесконтактная пластиковая карта

АЛГОРИТМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ:

1. КУПИТЬ ТРАНСПОРТНУЮ КАРТУ

Чтобы воспользоваться электронным проездным билетом, необходимо приобрести транспортную карту.
Стоимость неактивированной транспортной карты составляет 50 рублей.

2. ПОПОЛНИТЬ ТРАНСПОРТНУЮ КАРТУ

Подробнее о способах пополнения.

3. ОПЛАТА ПРОЕЗДА

Для оплаты проезда в городском пассажирском транспорте, пользователю необходимо предъявить кондуктору (водителю) карту для проведения операции проверки карты и регистрации оплаты проезда с использованием валидатора. Кондуктор прикладывает карту на 2-3 секунды и после того, как распечатается чек, отдаёт пользователю карту и чек, подтверждающий совершение оплаты проезда.

4. УРЕГУЛИРОВАНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ.

Вы можете задать интересующий Вас вопрос о работе сервиса или сообщить о проблеме, направив письмо на ящик электронной почты оператора безналичной оплаты проезда г. Йошкар-Ола card12ru@yandex.ru или позвонив по номеру +7 (8362) 50-74-50

Если существует опасность несанкционированного использования вашей карты, ее необходимо заблокировать. Блокировка транспортной карты в системе производится не позднее следующего календарного дня.

При обращении в пункт по работе с пассажирами, для урегулирования претензии пользователь заполняет письменное заявление, в котором указывает ID карты и излагает характер претензии. При необходимости, в зависимости от характера претензии, прикладывает к заявлению квитанцию (чек), подтверждающую проведение операции пополнения транспортного ресурса карты на текущий период, и саму неработоспособную транспортную карту.

ОПЛАТА ПРОЕЗДА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ

В ОБЩЕСТВЕННЫЙ ТРАНСПОРТ - В ОДНО КАСАНИЕ Оплачивайте проезд безконтактными банковскими картами

Обратная связь

Вы можете задать интересующий Вас вопрос о работе сервиса или сообщить
о проблеме, направив письмо на ящик электронной почты оператора
безналичной оплаты проезда г. Йошкар-Ола card12ru@yandex.ru
или позвонив по номеру
+7 (8362) 50-74-50

TOP